Как HR-директору выстроить культуру обратной связи
Культура обратной связи — это не ежегодные performance review. Это ежедневные разговоры, которые помогают людям расти. Рассказываем, с чего начать.
Почему обратная связь не работает
Большинство компаний проводят ежегодные оценки, и большинство сотрудников их ненавидят. Почему? Потому что редкая, формализованная обратная связь не помогает развиваться — она только оценивает.
Три принципа эффективной обратной связи
Регулярность: Обратная связь должна быть частью еженедельных встреч, а не ежегодного ритуала.
Конкретность: «Ты молодец» ничему не учит. «Твоя презентация была убедительной, потому что ты использовал данные» — учит.
Безопасность: Люди принимают обратную связь только тогда, когда чувствуют психологическую безопасность.
С чего начать?
Начните с себя. Попросите обратную связь у своей команды. Покажите, что вы открыты к росту — и они тоже откроются.